Política de privacidad

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos cuando visita o utiliza los servicios de Kingschip Casino, por qué la recopilamos, cómo la utilizamos y compartimos, y las opciones que tiene. Léala detenidamente. Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos sobre los datos, contáctenos en Casino.

Situación legal y nuestro papel como responsable del tratamiento

Gestionamos el sitio web de Kingschip Casino y somos responsables del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Cuando recopilamos o tratamos sus datos personales, lo hacemos como responsable del tratamiento. Si algún servicio o actividad es prestado por un tercero, dejaremos claro si dicho tercero actúa como responsable o encargado del tratamiento para esa actividad.

Información que recopilamos durante el registro y el uso de la cuenta

Cuando crea una cuenta y utiliza nuestros servicios recopilamos la información necesaria para prestar el servicio y para cumplir con obligaciones legales. Esto incluye habitualmente:

• Datos de identidad (nombre, fecha de nacimiento) para confirmar que cumple el requisito de edad mínimo.
• Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono) para la configuración de la cuenta, comunicaciones y verificación.
• Credenciales de acceso y cuenta (nombre de usuario, contraseña cifrada).
• Documentos de verificación y datos de identidad cuando se requieren comprobaciones de identidad (KYC).
• Registros de atención al cliente cuando se ponga en contacto con el soporte.
• Datos de uso del servicio y de juego necesarios para operar su cuenta y garantizar un juego limpio.

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para la administración de la cuenta, controles de seguridad y cumplimiento legal. Debe tener al menos 18 años para registrarse. Podemos permitir solo una cuenta por usuario tal como se establece en nuestros términos.

Cómo utilizamos sus datos personales

Tratamos los datos personales con fines específicos, entre ellos:

• Crear y gestionar su cuenta y prestar los servicios que solicite.
• Verificar la identidad, cumplir obligaciones legales y regulatorias, y prevenir el abuso y el fraude.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones del servicio y avisos importantes.
• Operar y mejorar nuestros servicios, incluyendo resolución de problemas, análisis y pruebas.
• Gestionar promociones, bonos y programas de fidelidad, y determinar la elegibilidad cuando proceda.
• Apoyar medidas de juego responsable, incluyendo autoexclusión e intervenciones cuando sea apropiado.

Nuestras bases legales para el tratamiento incluyen el cumplimiento de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos (como la seguridad y la prevención del fraude) y, cuando proceda, su consentimiento para comunicaciones de marketing.

Compartir y divulgar datos personales

Podemos compartir datos personales con las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario y lícito:

• Proveedores de servicios y encargados del tratamiento que apoyan nuestras operaciones (por ejemplo, alojamiento, atención al cliente, proveedores de verificación de identidad).
• Proveedores de juegos y de plataforma cuando sea necesario para ofrecer la jugabilidad y las funciones de la cuenta.
• Terceros autorizados para la prevención del fraude, cumplimiento legal o cuando la ley o una orden judicial lo requiera.
• Afiliados y socios cuando sea necesario para gestionar promociones o programas de fidelidad, bajo estrictos controles contractuales.

Exigimos que cualquier tercero que actúe como encargado implemente salvaguardas apropiadas para proteger sus datos personales y los utilice solo para los fines que especifiquemos.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, resolver disputas y hacer valer nuestros contratos. Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de datos y los requisitos legales. Cuando los datos personales ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.

Sus derechos según las leyes de protección de datos

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tiene derechos según la ley de protección de datos. Estos incluyen el derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales y contractuales de conservación.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (portabilidad de datos), cuando proceda.
• Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o al marketing directo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer sus derechos o preguntar sobre los datos que custodiamos, contáctenos en. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora correspondiente si considera que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe la ley aplicable.

Cookies, seguimiento y datos técnicos

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar sus preferencias, analizar el rendimiento del sitio y proporcionar contenidos y ofertas personalizadas. Los tipos de datos recopilados de esta manera pueden incluir identificadores del dispositivo, información del navegador y del dispositivo, direcciones IP y análisis de uso.

Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante las herramientas que proporcionamos en la interfaz del sitio web y a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar su capacidad para usar algunas funciones del sitio.

Características móviles y técnicas

Cuando utiliza nuestro sitio optimizado para móviles o cualquier aplicación que proporcionemos, podemos recopilar información técnica y del dispositivo, como la versión del sistema operativo, identificadores del dispositivo y actividad en la aplicación para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario. Si solicitamos permisos de ubicación o de notificaciones push, explicaremos por qué se necesitan y podrá rechazarlos.

Medidas de seguridad y respuesta a incidentes

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado cuando procede y revisiones de seguridad periódicas.

Si tomamos conocimiento de una violación de datos personales que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, cumpliremos las leyes aplicables sobre notificación y tomaremos medidas para mitigar el impacto.

Juego responsable y monitoreo de cuentas

Utilizamos datos personales para soportar herramientas de juego responsable, incluyendo la autoexclusión, períodos de reflexión y otras protecciones. Podemos monitorizar patrones de juego para identificar posibles problemas de ludopatía y proporcionar apoyo o intervenciones cuando sea apropiado.

Cuando utilice herramientas de juego responsable, trataremos la información relevante para respetar sus elecciones y prevenir más actividad conforme a esas herramientas.

Marketing y comunicaciones

Podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre ofertas, promociones y funciones de fidelidad cuando haya dado su consentimiento o cuando tengamos un interés legítimo. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en nuestros mensajes o contactando a. Los mensajes transaccionales y de servicio relacionados con su cuenta seguirán enviándose cuando sea necesario.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Podemos utilizar sistemas automatizados para ayudar a detectar fraudes, verificar la identidad y determinar la elegibilidad para promociones o niveles de fidelidad. Estos sistemas analizan datos de comportamiento y de la cuenta. Cuando las decisiones automatizadas le afecten significativamente, podrá tener derecho a solicitar una revisión humana y a impugnar las decisiones, conforme a la ley aplicable.

Transferencias internacionales

Los datos personales pueden ser tratados y almacenados en países distintos al suyo. Cuando se realicen transferencias, adoptaremos salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos lícitos, para asegurar que sus datos permanezcan protegidos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Privacidad de los menores

Nuestros servicios están destinados solo a adultos. No recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de alguien por debajo de la edad legal mínima, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos de cambios materiales a través del sitio web o contactándole directamente cuando la ley lo exija.

Contacto y consultas sobre protección de datos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos como interesado o desea presentar una reclamación, contáctenos en

Nuestro objetivo es responder a las consultas con prontitud y de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable.

Resumen de puntos clave

• Recopilamos datos personales necesarios para operar cuentas, verificar la identidad y cumplir obligaciones legales.
• Compartimos datos solo con proveedores de servicios y socios bajo salvaguardas apropiadas.
• Usted tiene derechos para acceder, rectificar, eliminar y oponerse al tratamiento de sus datos; contacte a para ejercerlos.
• Protegemos los datos personales con medidas técnicas y organizativas y le notificaremos de incidentes significativos según exija la ley.